Horários

Check-in a partir das 15h e check-out até as 11h.

Reserva e pagamento

Para confirmar a reserva, solicitamos o pagamento antecipado de 30% do valor total via Pix. O saldo deverá ser pago no check-in.

A reserva será confirmada somente após a identificação do pagamento na conta do Éden Bed & Nature. O envio de comprovante ou agendamento não substitui a confirmação do crédito.

O envio do formulário de consulta não garante a reserva. A confirmação depende da disponibilidade e do pagamento do sinal.

Cancelamento em datas convencionais

O cancelamento solicitado com antecedência mínima de 24 horas do horário previsto para o check-in permite a devolução do sinal pago.

Para solicitações com antecedência inferior a 24 horas, não haverá devolução do sinal, ressalvados os direitos previstos em lei.

Cancelamento em feriados e pacotes especiais

Em feriados e pacotes especiais, não haverá devolução do sinal por cancelamento, sendo oferecida a possibilidade de remarcação, ressalvados os direitos previstos em lei.

Caso o hóspede não queira utilizar a remarcação oferecida, o sinal de 30% não será devolvido, respeitadas as hipóteses legais de reembolso.

Remarcação

A solicitação de remarcação deverá ser feita com antecedência mínima de 24 horas do horário previsto para o check-in.

A nova data estará sujeita à disponibilidade do Éden Bed & Nature. Caso haja diferença de tarifa para o período escolhido, ela será informada antes da confirmação e deverá ser paga pelo hóspede.

Solicitações e reembolsos

As solicitações de cancelamento ou remarcação deverão ser encaminhadas pelo WhatsApp (51) 98048-2018 ou pelo e-mail edenbednature@gmail.com.

Quando houver direito ao reembolso, a devolução dos valores efetivamente recebidos será realizada em até 7 dias corridos da solicitação de cancelamento, ressalvadas as hipóteses legais de devolução imediata.

As devoluções de pagamentos via Pix serão realizadas pela função de devolução vinculada à transação original.

Direitos do consumidor

Esta política não exclui os direitos assegurados pela legislação brasileira, inclusive o direito de arrependimento nas situações em que for aplicável. Nessas hipóteses, serão observadas as condições e os prazos legais de restituição.

Pets

Aceitamos 1 pet de até médio porte por estúdio, mediante informação no momento da reserva. A taxa é de R$ 50,00 por estadia.

Café da manhã

O café da manhã é opcional, servido no estúdio, pelo valor de R$ 80,00 por casal, por dia.

A solicitação deverá ser feita até as 18h do dia anterior.

A solicitação deverá ser feita até as 18h do dia anterior.

Politica de reservas e hospedagem